AldeneIA & Automatisation
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Démo sonore · 90 s
Que se passe-t-il quand un client appelle Aldene ?
L'appel
Camille
Appel entrant · 06 •• •• •• ••
L'automatisation
FICHE TICKET
en attente
SociétéMenuiserie Dupont
InterlocuteurBernard Dupont
ProblèmeAccès messagerie impossible — toute l'équipe
RappelNuméro de l'appelant (détecté automatiquement)
#72115
Ticket transmis au support · un technicien rappelle le client
- Appel reçu
- Camille répond
- Qualification
- Ticket créé
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démo sonore · voix réelle
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- Camille — Bonjour, vous êtes en relation avec Camille, l'IA créée par Aldene. Je suis là pour créer votre ticket afin qu'un technicien puisse vous recontacter. Pour commencer, quelle est votre société, s'il vous plaît ?
- Le client — Bonjour, ici la Menuiserie Dupont, à Sallanches.
- Camille — C'est noté, pouvez-vous me donner votre nom ?
- Le client — Oui, c'est Bernard Dupont.
- Camille — Très bien. Pouvez-vous m'expliquer le problème que vous rencontrez ?
- Le client — On n'arrive plus à accéder à notre messagerie depuis ce matin, toute l'équipe est bloquée.
- Camille — Entendu. Je récapitule : Menuiserie Dupont, monsieur Dupont, accès messagerie impossible pour toute l'équipe. Un technicien vous rappellera sur le numéro depuis lequel vous appelez. Restez en ligne quelques secondes, je crée votre ticket.
- Camille — Votre ticket est créé sous le numéro 7, 2, 1, 1, 5. Je répète : 7, 2, 1, 1, 5. Conservez-le précieusement. Merci de votre appel et excellente journée !